Facebook para Negocios en Puebla
Tiene ya mucho tiempo que no escribo en este blog y creo que es momento de retomarlo.
Esta vez quiero abordar el tema del uso de Facebook para negocios en Puebla.
Siendo completamente honestos, a los empresarios poblanos el prometerles miles de seguidores en Facebook no hará que confíen en el medio y mucho menos que sigan invirtiendo en él.
Lo importante al momento de generar una estrategia en Facebook fuera de toda la teoría que abunda respecto a los medios sociales, es generar RESULTADOS MEDIBLES, ni más ni menos.
No debemos olvidar que existe una gran diferencia entre inversión y gasto. Hoy, cuando los medios sociales y las estrategias digitales están tan de moda es muy fácil caer en la tentación de contratar cualquier cosa sin corroborar el posible resultado o bien el desempeño que debe tener la campaña en cuestión.
Facebook es una herramienta estupenda para generar PROSPECTOS de VENTA, pero no es tan sencillo como se lee, Hay que hacerlo de forma profesional.
Los cambios que facebook hizo en el trayecto de este mes de Marzo van a modificar por completo la forma en que se desarrollarán las estrategias y su enlace con las demás redes sociales.
Estos cambios obligan a las marcas y a las agencias que las representan a conceptualizar con mucha mayor responsabilidad y profesionalismo el verdadero objetivo y razón de ser de la marca; las dinámicas deberán ser mucho más creativas y los departamentos de diseño y T.I. deberán enfrentar verdaderos retos para facilitar las herramientas que permitirán a los Community Managers desempeñar su trabajo con verdadera eficiencia.
Ahora bien, tocando el tema local, el tema de nuestra ciudad de Puebla, es aún más importante hacer caso a los cambios de facebook, entenderlos y explicarlos a los futuros clientes, pues el mercado se está abriendo cada vez más. Cada día son más los negocios poblanos que desean entrar a Facebook y genera resultados medibles.
Es una gran oportunidad para las agencias que deseen incursionar en este terreno y generar publicidad diferente, sólo no debemos perder de vista que los medios digitales son muy diferentes a los medios tradicionales y en una ciudad donde reina la publicidad en revistas y flyers, es un reto aún mayor conseguir que los posibles anunciantes confíen en este novedoso medio.
Por ello una petición a los colegas que se dedican a esto: No vendan espejismos a los clientes, no les prometan que venderán como nunca por este medio, no es posible garantizar ventas en ningún medio y aunque lo fuera, nunca será infalible.
Hay que ser honestos, explicarle a los clientes que pueden obtener muchos prospectos y personas interesadas en sus productos o servicios, que facebook ayuda a construír y fortalacer el engagement de sus consumidores con sus marcas, pero que esto también depende del tipo de giro, marca y negocios de que hablemos. Pues no tendrá el mismo resultado una estrategia ejecutada para Grupo Modelo que para Roscas Libertad. Y no digo que sea imposible para la segunda tener éxito, simplemente requerirá de un mayor esfuerzo e inversión y eso debe quedar claro desde el principio con los clientes, lo mismo que el esfuerzo en redes sociales implica un trabajo permanente con resultados a mediano plazo.
L.C. Ricardo Juárez García
Digital Talking. Seguramente hablaran de ti…
Director General
Puebla Puebla
